Firmware-Update fehlgeschlagen – Automower startet nicht mehr

Gelegentlich Einfach bis mittel Keine Kosten 5-45 Minuten
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Problem: Nach einem Firmware-Update oder einem fehlgeschlagenen Update-Versuch startet der Mäher nicht mehr richtig, verhält sich seltsam oder bleibt im Boot-Modus stecken. Das Display zeigt möglicherweise Fehlermeldungen oder bleibt dunkel.

Problembeschreibung

Nach einem Firmware-Update oder einem fehlgeschlagenen Update-Versuch startet der Mäher nicht mehr richtig, verhält sich seltsam oder bleibt im Boot-Modus stecken. Das Display zeigt möglicherweise Fehlermeldungen oder bleibt dunkel. Ein unterbrochenes Update kann zu ernsthaften Problemen führen.

Betroffene Modelle: Alle Modelle mit Update-Funktion

Mögliche Ursachen

  1. Update wurde unterbrochen (Akku leer, Verbindung abgebrochen) – Häufigste Ursache
  2. Akku zu schwach für Update-Durchführung – Mindestens 50% erforderlich
  3. Falsche Firmware-Version installiert – Inkompatibilität mit Modell
  4. Software-Fehler nach Update – Bug in neuer Firmware
  5. Hauptplatine durch fehlerhafte Installation beschädigt (sehr selten) – Hardware-Schaden

Schritt-für-Schritt Lösungen

Lösung 1: Mäher neu starten

Zeitaufwand: 2-3 Minuten

  1. Drücke die STOP-Taste
  2. Schalte den Mäher komplett aus (ON/OFF-Taste oder Jog-Rad)
  3. Warte 30 Sekunden
  4. Schalte den Mäher wieder ein
  5. Gib den PIN-Code ein
  6. Prüfe, ob normaler Betrieb möglich ist
Warum funktioniert das? Ein einfacher Neustart kann viele Software-Probleme beheben, da der Mäher alle Systeme neu initialisiert. Dies ist besonders effektiv bei hängengebliebenen Update-Prozessen.

Lösung 2: Firmware-Update wiederholen

Zeitaufwand: 15-30 Minuten

WICHTIG: Akku muss mindestens 50% geladen sein! Ein Update bei niedrigem Akkustand kann den Mäher dauerhaft beschädigen.
  1. Stelle den Mäher in die Ladestation und lade auf mindestens 50%
  2. Halte Smartphone/Tablet während des gesamten Updates in Bluetooth-Reichweite
  3. Öffne die Automower Connect App
  4. Verbinde per Bluetooth
  5. Gehe zu: Mehr → Einstellungen → Über → Firmware-Update
  6. Starte das Update neu
  7. NICHT unterbrechen! (Kann 20-30 Minuten dauern)
  8. Mäher nicht bewegen während des Updates
  9. Nach erfolgreichem Update: Neustart durchführen
Niemals unterbrechen: Ein unterbrochenes Firmware-Update kann die Hauptplatine beschädigen und den Mäher unbrauchbar machen. Stelle sicher, dass Akku, Bluetooth-Verbindung und App während des gesamten Prozesses stabil bleiben.

Lösung 3: Werkseinstellungen zurücksetzen

Zeitaufwand: 5-10 Minuten

ACHTUNG: Löscht Zeitpläne und Kartenobjekte! Notiere dir vorher alle wichtigen Einstellungen.
  1. In der App: Mehr → Einstellungen → Allgemein → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
  2. Alternativ am Mäher-Display (bei älteren Modellen):
    • Menü → Einstellungen → Allgemein → Alle Benutzereinstellungen zurücksetzen
  3. Folge dem Bestätigungsdialog
  4. Der Mäher startet neu
  5. Nach Neustart: Zeitplan und Einstellungen neu programmieren
Bleibt erhalten: PIN-Code, Schleifensignal, Uhrzeit, Sprache
Wird gelöscht: Zeitplan, Kartenobjekte, Stay-Out-Zones, Arbeitsbereiche, WLAN-Daten

Wann solltest du einen Profi konsultieren?

Wenn der Mäher nach mehreren Neustart-Versuchen und Werksreset immer noch nicht funktioniert, kann die Hauptplatine beschädigt sein. Dies ist ein Garantiefall bei neueren Geräten. Bei älteren Mähern ist professionelle Diagnose notwendig. Wir bieten Reparatur-Service auch für ältere Modelle außerhalb der Garantie.

Präventive Maßnahmen

  • Firmware-Updates nur bei vollgeladenem Akku – Mindestens 50%, besser 80%
  • Während Update: Mäher nicht bewegen – In Ladestation lassen
  • App nicht schließen während Update – Bluetooth-Verbindung aufrechterhalten
  • Stabile Bluetooth-Verbindung sicherstellen – Smartphone direkt beim Mäher
  • Updates nicht während Gewitter – Stromausfälle vermeiden
  • Vor wichtigen Mäheinsätzen: Keine Updates – Besser danach updaten
  • Notiere Einstellungen vor großen Updates – Screenshot von Zeitplan machen
Profi-Tipp: Mache vor jedem Firmware-Update Screenshots von deinem Zeitplan und deinen Einstellungen in der App. Falls etwas schief geht und du zurücksetzen musst, kannst du alles schnell wiederherstellen. Besonders bei komplexen Setups mit mehreren Arbeitsbereichen und Stay-Out-Zones ist das Gold wert.

Mäher startet nach Update nicht mehr?

Wir helfen dir bei hartnäckigen Firmware-Problemen und bieten professionelle Reparatur, auch bei Hauptplatinen-Schäden. Kontaktiere uns für eine schnelle Diagnose.

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